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Dépannage

Vous pouvez corriger par vous-même les petits défauts de votre appareil. Lisez les renseignements de dépannage avant de contacter le service consommateurs. Vous vous épargnerez ainsi des dépenses inutiles.

AVERTISSEMENT — Risque d’électrocution!

Les réparations non conformes sont dangereuses.
  1. Seul un personnel dûment qualifié peut entreprendre des réparations sur l'appareil.
  2. Seules des pièces de rechange d'origine peuvent être utilisées pour réparer l'appareil.
  3. Afin d’écarter tout danger quand le cordon d’alimentation secteur de cet appareil est endommagé, seul le fabricant ou son service après-vente ou toute autre personne de qualification équivalente est habilité à le remplacer.
Dysfonctionnements

Dérangement

Cause

Résolution de problème

L'appareil ne fonctionne pas.

Aucun affichage ne s’allume.

Fiche secteur incorrectement branchée dans la prise de courant.

  1. Vérifiez que la fiche mâle du cordon d'alimentation secteur est entièrement insérée dans la prise.

Le fusible a grillé/disjoncté.

  1. Vérifiez les fusibles.

Une coupure de courant s’est produite.

  1. Vérifiez la présence de courant.
  1. Poser l’accumulateur de froid, le cas échéant, sur les produits congelés.

L'appareil ne réfrigère pas, les affichages et l'éclairage sont allumés.

L’appareil se trouve en mode Exposition.

  1. Lancez l'auto-test de l'appareil.
  • Une fois l'auto-test de l'appareil effectué, l’appareil passe en service normal.

L’éclairage par LED ne fonctionne pas.

Ne pas retirer le réceptacle de lampe.

Différentes causes sont possibles.

  1. Appelez le service après-vente. Service après-vente

Le groupe frigorifique s’enclenche plus souvent et plus longtemps.

La porte de l'appareil a été ouvert fréquemment.

  1. N'ouvrez pas la porte de l'appareil inutilement.

Les orifices de ventilation sont recouverts.

  1. Enlevez les obstacles devant les orifices d'aération.

La fonction Super-congélation automatique ne s'active pas.

Il ne s'agit pas d'un défaut. L'appareil décide de lui-même si la fonction Super-congélation automatique est nécessaire et l'active ou la désactive automatiquement.

Aucune action nécessaire.

Remarques sur le bandeau d’affichage

Dérangement

Cause

Résolution de problème

Un ou un apparaît dans l'affichage de la température.

L’électronique a détecté un défaut.

  1. Appelez le service après-vente. Service après-vente

L'affichage de la température (compartiment congélation) clignote.

La température a trop monté dans le compartiment congélation.

  1. Appuyez sur .
    • L'affichage de la température (compartiment congélation) indique brièvement la température la plus élevée qui a régné dans le compartiment congélation. Ensuite, l'affichage de la température (compartiment congélation) indique à nouveau la température réglée.

  1. Appuyez sur .
    • L'affichage de la température (compartiment congélation) ne clignote plus.

L'affichage de la température (compartiment congélation) clignote, une alarme sonore retentit et s'allume.

Différentes causes sont possibles.

  1. Appuyez sur .
  • L'alarme s'éteint.

La porte de l'appareil est ouverte.

  1. Fermez la porte de l'appareil.

Les orifices de ventilation sont recouverts.

  1. Enlevez les obstacles devant les orifices d'aération.

Des quantités importantes d'aliments frais ont été rangées.

  1. Ne dépassez pas la capacité de congélation. Capacité de congélation
Problème de température

Dérangement

Cause

Résolution de problème

La température dévie fortement par rapport au réglage.

Différentes causes sont possibles.

  1. Éteignez l'appareil.
  1. Allumez à nouveau l'appareil après env. 5 minutes.
    1. Si la température est trop élevée, vérifiez-la à nouveau au bout de quelques heures.
    1. Si la température est trop basse, vérifiez-la à nouveau le jour suivant.

Le compartiment fraîcheur est trop chaud ou trop froid.

Le réglage standard est trop élevé ou trop bas, p. ex. du givre se forme dans le compartiment fraîcheur.

Remarques:

  • Le réglage standard du compartiment fraîcheur est préréglé à 0. Le réglage 0 correspond à une température d’environ 0 °C. Vous pouvez augmenter ou abaisser la température du compartiment fraîcheur de 3 niveaux.
  • Un changement du réglage standard affectera autant la température du compartiment réfrigérateur que celle du compartiment congélateur.
  1. Appuyer sur jusqu’à ce que l’afficheur de la température (compartiment réfrigérateur) clignote.
  1. Pour changer le réglage, appuyer sur / (compartiment réfrigération).
    • Le réglage –3 correspond à la température la plus froide.
    • Le réglage +3 correspond à la température la plus chaude.
  • La réglage sélectionné est enregistré après une minute.

Bruits

Dérangement

Cause

Résolution de problème

L'appareil bourdonne.

Il ne s'agit pas d'un défaut. Un moteur tourne, par ex. groupe frigorifique, ventilateur.

Aucune action nécessaire.

L'appareil émet des bruits de bulles, de ronronnement ou de gargarisme.

Il ne s'agit pas d'un défaut. Le fluide frigorigène circule dans les tuyaux.

Aucune action nécessaire.

L'appareil émet un bruit de cliquetis.

Il ne s'agit pas d'un défaut. Le moteur, les interrupteurs ou les électrovannes s’allument ou s’éteignent.

Aucune action nécessaire.

L'appareil émet des craquements.

Il ne s'agit pas d'un défaut. Le dégivrage automatique a lieu.

Aucune action nécessaire.

L'appareil émet des bruits.

Les pièces d'équipement vacillent ou se coincent.

  1. Vérifiez les pièces d'équipement amovibles et les remettre éventuellement en place correctement.

Des bouteilles ou récipients se touchent.

  1. Éloigner les bouteilles ou les récipients les uns des autres.

Super-congélation est activé.

Aucune action nécessaire.

Odeurs

Dérangement

Cause

Résolution de problème

L'appareil dégage une odeur désagréable.

Différentes causes sont possibles.

  1. Préparez l'appareil pour le nettoyage.
  1. Nettoyez l’appareil.
  1. Nettoyez tous les emballages des aliments.
  1. Pour empêcher l'apparition d'odeurs, mettez sous emballage hermétique les aliments qui dégagent une forte odeur.
  1. Au bout de 24 heures, vérifiez si des odeurs se dégagent encore.
Effectuer l'auto-test de l'appareil
  1. Éteindre l'appareil.
  1. Allumez à nouveau l'appareil après env. 5 minutes.
  1. Dans les 10 secondes qui suivent la mise sous tension, maintenir enfoncé (compartiment congélation) pendant 3 à 5 secondes, jusqu'à ce qu'un signal sonore retentisse.
    • L'auto-test de l'appareil démarre.

    • Au cours de l'auto-test, un signal sonore long retentit par intermittence.

    • Si, à la fin de l'auto-test, 2 signaux sonores retentissent et si l'affichage de la température indique la température réglée, cela signifie que votre appareil fonctionne correctement. L'appareil passe en service normal.

    • Si, à la fin de l'auto-test, 5 signaux sonores retentissent et si (compartiment congélation) clignote pendant 10 secondes, informer le service après-vente.

Service après-vente

Contactez notre service après-vente si vous avez des questions, si vous n'arrivez pas à corriger un défaut de l'appareil ou si ce dernier doit être réparé.

Pour en savoir plus