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Solucionar pequeñas averías

El usuario puede solucionar por sí mismo las pequeñas averías de este aparato. Se recomienda utilizar la información relativa a la subsanación de averías antes de ponerse en contacto con el Servicio de Asistencia Técnica. De este modo se evitan costes innecesarios.

ADVERTENCIA — Peligro de descarga eléctrica!

Las reparaciones inadecuadas son peligrosas.
  1. Solo el personal especializado puede realizar reparaciones e intervenciones en el aparato.
  2. Utilizar únicamente piezas de repuesto originales para la reparación del aparato.
  3. Si el cable de conexión de red de este aparato resulta dañado, debe sustituirlo el fabricante, el Servicio de Asistencia Técnica o una persona cualificada a fin de evitar posibles situaciones de peligro.
Averías de funcionamiento

Avería

Causa

Solución de averías

El aparato no funciona.

No se ilumina ningún indicador.

El enchufe del aparato no está correctamente insertado en la toma de corriente.

  1. Comprobar si el enchufe del cable de conexión de red está completamente introducido en la toma de corriente.

El fusible se ha disparado.

  1. Comprobar los fusibles.

Se interrumpió el suministro eléctrico.

  1. Verificar si hay corriente.
  1. Colocar los acumuladores de frío sobre los productos congelados siempre que estén disponibles.

El aparato no enfría; los paneles indicadores y la iluminación interior se iluminan.

El modo de exposición está activado.

  1. Ejecutar la autocomprobación del aparato.
  • Una vez concluida la autocomprobación del aparato, el aparato volverá al modo de funcionamiento normal.

La iluminación LED no funciona.

No retirar la cubierta de la lámpara.

Hay diferentes causas posibles.

  1. Llame al Servicio de Asistencia Técnica. Servicio de Asistencia Técnica

La frecuencia y duración de la conexión del compresor aumenta.

La puerta del aparato se ha abierto con frecuencia.

  1. No se debe abrir la puerta del aparato innecesariamente.

Las aberturas de ventilación están cubiertas.

  1. Se debe eliminar la causa de la obstrucción de las aberturas de ventilación.

La Supercongelación automática no se activa.

No se trata de una avería. El aparato determina de modo autónomo si es necesaria la Supercongelación automática y la activa y desactiva automáticamente.

No se requiere ninguna acción.

Indicaciones en la pantalla de visualización

Avería

Causa

Solución de averías

En el indicador de temperatura se muestra o .

El sistema electrónico ha detectado una falla.

  1. Llame al Servicio de Asistencia Técnica. Servicio de Asistencia Técnica

La indicación de temperatura (congelador) parpadea.

La temperatura del congelador era demasiado elevada.

  1. Pulsar .
    • En la indicación de temperatura (congelador) se muestra brevemente la temperatura más elevada registrada en el congelador. Seguidamente la indicación de temperatura (congelador) muestra la temperatura ajustada.

  1. Pulsar .
    • El indicador de temperatura (congelador) ya no parpadea.

La indicación de temperatura (congelador) parpadea, se escucha la señal acústica y se ilumina .

Hay diferentes causas posibles.

  1. Pulsar .
  • La alarma se desactiva.

La puerta del aparato está abierta.

  1. Cerrar la puerta del aparato.

Las aberturas de ventilación están cubiertas.

  1. Se debe eliminar la causa de la obstrucción de las aberturas de ventilación.

Se han introducido grandes cantidades de alimentos frescos.

  1. No exceder la capacidad de congelación de alimentos frescos del aparato. Capacidad de congelación
Problema de temperatura

Avería

Causa

Solución de averías

La temperatura difiere considerablemente del valor ajustado.

Hay diferentes causas posibles.

  1. Apagar el aparato.
  1. Volver a encender el aparato tras unos 5 minutos.
    1. Si la temperatura es demasiado alta, volver a comprobarla al cabo de unas pocas horas.
    1. Si la temperatura es demasiado baja, volver a comprobarla al día siguiente.

La temperatura en el compartimento fresco es demasiado baja (mucho frío) o demasiado elevada (mucho calor).

El valor estándar ajustado es demasiado elevado (calor) o demasiado bajo (frío) (p. ej., se ha formado escarcha en el compartimento fresco).

Notas:

  • Por defecto, el compartimento fresco está en la posición 0. La posición 0 corresponde a una temperatura de aprox. 0 °C. La temperatura del compartimento fresco se puede ajustar 3 posiciones más alta o más baja.
  • La modificación del ajuste estándar influye sobre la temperatura de los compartimentos frigorífico y de congelación.
  1. Pulsar hasta que la indicación de temperatura (compartimento frigorífico) parpadee.
  1. Pulsar / (Compartimento frigorífico) para modificar el ajuste.
    • La posición –3 corresponde al ajuste de la temperatura más baja (frío).
    • La posición +3 corresponde al ajuste de la temperatura más elevada (calor).
  • El sistema memoriza el valor ajustado al cabo de un minuto.

Ruidos

Avería

Causa

Solución de averías

Aparato emite un zumbido.

No se trata de una avería. El motor está en marcha (compresores, ventilador).

No se requiere ninguna acción.

El aparato burbujea, emite zumbidos o hace ruidos de agua en movimiento.

No se trata de una avería. El líquido refrigerante fluye a través de los tubos.

No se requiere ninguna acción.

El aparato emite chasquidos.

No se trata de una avería. El motor, los interruptores o las electroválvulas se conectan o desconectan.

No se requiere ninguna acción.

El aparato cruje.

No se trata de una avería. Se está realizando el desescarchado automático.

No se requiere ninguna acción.

El aparato hace ruidos.

Los elementos del aparato se tambalean o se quedan atascados.

  1. Verificar los elementos extraíbles y, en caso necesario, vuelva a introducirlos.

Las botellas o recipientes entran en contacto.

  1. Separar las botellas o recipientes entre sí.

Supercongelación está activada.

No se requiere ninguna acción.

Olores

Avería

Causa

Solución de averías

El aparato desprende un olor desagradable.

Hay diferentes causas posibles.

  1. Preparar el aparato para su limpieza.
  1. Limpiar el aparato.
  1. Limpiar todos los envases de los alimentos.
  1. Envasar herméticamente los alimentos que desprendan un fuerte olor, con el fin de evitar la formación de olores en el aparato.
  1. Verificar al cabo de 24 horas si se ha vuelto a producir olor en el aparato.
Ejecutar la autocomprobación del aparato
  1. Apagar el aparato.
  1. Volver a encender el aparato tras unos 5 minutos.
  1. Mantener pulsado durante 3-5 segundos en los siguientes 10 segundos después de conectar el (Congelador) hasta que suene una señal acústica.
    • Se inicia la autocomprobación del aparato.

    • Durante la autocomprobación del aparato suena una larga señal acústica.

    • Si, al finalizar la autocomprobación del aparato 2, suena una señal acústica y la indicación de temperatura muestra la temperatura ajustada, el aparato funciona correctamente. El aparato volverá al modo de funcionamiento normal.

    • Si, al finalizar la autocomprobación del aparato, suenan 5 señales acústicas y (Congelador) parpadea durante 10 segundos, se deberá avisar al Servicio de Asistencia Técnica.

Servicio de Asistencia Técnica

Si tiene preguntas, si no puede subsanar una avería en el aparato o si éste debe repararse, diríjase al Servicio de Asistencia Técnica.

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