Serviciul clienţi
Multe dintre defecţiunile care pot apărea pot fi remediate chiar de dumneavoastră; pentru aceasta, consultaţi informaţiile privind remedierea defecţiunilor din cadrul acestui manual sau de pe site-ul nostru web. În cazul în care nu reuşiţi să remediaţi pe cont propriu defecţiunile, adresaţi-vă serviciului nostru de asistenţă pentru clienţi.
Noi găsim întotdeauna o soluţie potrivită, şi încercăm să evităm o vizită inutilă a tehnicianului de la serviciul pentru clienţi.
Noi asigurăm repararea aparatului atât în perioada de garanţie acordată de producător, cât şi după expirarea acesteia, de către personalul de service, care utilizează piese de schimb originale.
Din motive ce ţin de siguranţă, numai personalul de specialitate are dreptul de a executa reparaţii ale aparatului. Pretenţia la prestaţiile de garanţie devine nulă dacă au fost efectuate intervenţii sau reparaţii de către persoane neîmputernicite de noi în acest sens sau dacă aparatele noastre au fost prevăzute cu piese de schimb, piese suplimentare sau accesorii neoriginale şi din acest motiv au survenit defecţiuni.
Piesele de schimb originale, relevante pentru siguranţă, conform Regulamentului corespunzător referitor la designul ecologic se procură de la unitatea noastră de service abilitată, pentru o durată de minim 10 ani de la punerea în circulaţie în interiorul Spaţiului Economic European.
Pentru informaţii detaliate despre perioada şi condiţiile de garanţie din ţara dumneavoastră, adresaţi-vă serviciului de asistenţă pentru clienţi, distribuitorului local sau accesaţi site-ul nostru web.
Dacă apelaţi la Serviciul pentru clienţi, trebuie să menţionaţi numărul de identificare a produsului (E-Nr.) şi numărul de fabricaţie (FD) al aparatului dumneavoastră.
Виробник: "Роберт Бош Хаузгерете ГмбХ" вул. Карл-Вері-Штрасе, 34, м. Мюнхен, 81739, Німеччина
Імпортер: ТОВ "БСХ Побутова Техніка" вул. Радищева, 10/14 корп.Б, м. Київ, Україна
İthalatçı Firma: BSH Ev Aletleri ve Sanayi Ticaret A.Ş.
Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. No:51
Ümraniye-İstanbul-Türkiye
Tel : 0216 528 90 00 Fax : 0216 528 99 99
Üretici Firma : Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Carl-Wery Straße 34
81739 München, Germany
www.bosch-home.com
Datele de contact ale serviciului pentru clienţi le găsiţi în lista ataşată a unităţilor de service pentru clienţisau pe pagina noastră de internet.
Для доступа к контактам служб клиентского сервиса, вы также можете использовать данный QR код.
Tüm yetkili servis istasyonlarının iletişim bilgilerine aşağıdaki web sitemizden ulaşabilirsiniz.
https://www.bosch-yetkiliservisi.com/
Ayrıca yetkili servis istasyonlarına ait bilgiler, ilgili bakanlık tarafından oluşturulan www.servis.gov.tr adresli web sitesinde yer almaktadır.
