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Overview

Störungen beheben

Kleinere Störungen an Ihrem Gerät können Sie selbst beheben. Nutzen Sie die Informationen zur Störungsbehebung, bevor Sie den Kundendienst kontaktieren. So vermeiden Sie unnötige Kosten.

WARNUNG — Verletzungsgefahr!

Unsachgemäße Reparaturen sind gefährlich.
  1. Nur geschultes Fachpersonal darf Reparaturen am Gerät durchführen.
  2. Wenn das Gerät defekt ist, den Kundendienst rufen.

WARNUNG — Stromschlaggefahr!

Unsachgemäße Reparaturen sind gefährlich.
  1. Nur dafür geschultes Fachpersonal darf Reparaturen am Gerät durchführen.
  2. Nur Original-Ersatzteile dürfen zur Reparatur des Geräts verwendet werden.
  3. Wenn die Netzanschlussleitung dieses Geräts beschädigt wird, muss sie durch eine besondere Anschlussleitung ersetzt werden, die beim Hersteller oder bei seinem Kundendienst erhältlich ist.
Funktionsstörungen

Störung

Ursache

Störungsbehebung

Gerät funktioniert nicht.

Netzstecker der Netzanschlussleitung ist nicht eingesteckt.

  1. Schließen Sie das Gerät am Stromnetz an.

Sicherung ist defekt.

  1. Prüfen Sie die Sicherung im Sicherungskasten.

Stromversorgung ist ausgefallen.

  1. Prüfen Sie, ob die Raumbeleuchtung oder andere Geräte im Raum funktionieren.

Uhrzeit erscheint nicht, wenn das Gerät ausgeschaltet ist.

Grundeinstellung wurde geändert.

  1. Ändern Sie die Grundeinstellung zur Uhranzeige. Übersicht der Grundeinstellungen

Gerät heizt nicht auf, im Display leuchtet das Symbol

Demo-Modus ist in den Grundeinstellungen aktiviert.

  1. Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz, indem Sie die Sicherung im Sicherungskasten kurzzeitig ausschalten.
  1. Deaktivieren Sie den Demo-Modus innerhalb von 3 Minuten in den Grundeinstellungen.

Home Connect funktioniert nicht ordnungsgemäß.

Unterschiedliche Ursachen sind möglich.

  1. Gehen Sie auf www.home-connect.com.

Bedienring ist aus der Lagerung herausgefallen.

Bedienring wurde entrastet.

  1. Legen Sie den Bedienring in die Lagerung im Bedienfeld.
  1. Drücken Sie den Bedienring in die Lagerung, sodass er einrastet und sich drehen lässt.

Bedienring lässt sich nicht mehr leicht drehen.

Schmutz befindet sich unter dem Bedienring.

Der Bedienring ist abnehmbar.

Hinweis: Nehmen Sie den Bedienring nicht zu oft ab, damit die Lagerung stabil bleibt.

  1. Um den Bedienring zu lösen, drücken Sie auf den äußeren Rand des Bedienrings.

    • Der Bedienring kippt und lässt sich leichter greifen.

  1. Ziehen Sie den Bedienring aus der Lagerung.
  1. Reinigen Sie den Bedienring und dessen Lagerung am Gerät vorsichtig mit Spüllauge und einem Spültuch.

    2. Verwenden Sie keine scharfen oder scheuernden Mittel.

    Weichen Sie den Bedienring nicht ein.

    Reinigen Sie den Bedienring nicht in einem Geschirrspüler.

  1. Trocknen Sie den Bedienring mit einem weichen Tuch.

Garraum wird beim reinen Mikrowellenbetrieb heiß.

Kein Fehler. Trocknungsfunktion ist aktiviert.

Um Kondensat zu vermeiden, wird bei den hohen Mikrowellenleistungen ein Heizkörper zugeschaltet. Der Garraum und das Zubehör werden heiß. Das Garergebnis wird dadurch nicht beeinflusst.

  1. Sie können die Trocknungsfunktion in den Grundeinstellungen deaktivieren.

Gerätetür lässt sich nicht öffnen.

Gerätetür ist mit der Kindersicherung verriegelt.

  1. Deaktivieren Sie die Kindersicherung. Kindersicherung deaktivieren

Symbol leuchtet im Display und Gerätetür lässt sich nicht öffnen.

Reinigungsfunktion verriegelt die Gerätetür.

  1. Warten Sie, bis der Garraum abgekühlt und das Symbol erloschen ist.

Garraumbeleuchtung funktioniert nicht.

LED-Lampe ist defekt.

Hinweis: Entfernen Sie nicht die Glasabdeckung.

  1. Rufen Sie den Kundendienst. Kundendienst

Glasabdeckung der LED-Lampe ist defekt.

Unterschiedliche Ursachen sind möglich.

Hinweis: Entfernen Sie nicht die Glasabdeckung.

  1. Rufen Sie den Kundendienst. Kundendienst
Hinweise im Anzeigefeld

Störung

Ursache

Störungsbehebung

Im Display steht “Sprache Deutsch”.

Stromversorgung ist ausgefallen.

  1. Stellen Sie die Sprache und die Uhrzeit neu ein. Erste Inbetriebnahme vornehmen

Meldung mit "D" oder "E" erscheint im Display, z. B. D0111 oder E0111.

Funktionsstörung

  1. Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.

    • Wenn die Störung einmalig war, erlischt die Meldung.

  1. Wenn die Meldung erneut erscheint, rufen Sie den Kundendienst. Geben Sie beim Anruf die genaue Fehlermeldung an. Kundendienst

Meldung "Garraum zu heiß" erscheint im Display und Gerät startet nicht.

Garraum ist zu heiß für ausgewähltes Gericht oder Heizart.

  1. Lassen Sie den Garraum abkühlen.
  1. Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.

Tasten am Gerät blinken.

Kondenswasser ist hinter Bedienblende entstanden.

  1. Keine Handlung notwendig.

Sobald Kondenswasser verdunstet ist, blinken Tasten nicht mehr.

Meldung "Maximale Betriebsdauer erreicht. Mit beliebiger Taste fortsetzen." erscheint im Display.

Wenn Sie die Einstellungen an Ihrem Gerät mehrere Stunden nicht verändert haben, hört das Gerät automatisch auf zu heizen. So wird ein ungewollter dauerhafter Betrieb verhindert.

  1. Um den Betrieb fortzusetzen, tippen Sie auf ein beliebiges Feld oder drehen Sie den Bedienring.

Tipp: Damit das Gerät nicht unerwünscht abschaltet, stellen Sie eine Dauer ein, z. B. bei sehr langen Zubereitungszeiten. Dauer einstellen

Kundendienst

Wenn Sie Anwendungsfragen haben, eine Störung am Gerät nicht selbst beheben können oder das Gerät repariert werden muss, wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

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Ich habe die Sicherheitshinweise verstanden